Page 1 of 1

Nejde načíst data/Unable To load data

Posted: Mon Jan 15, 2024 3:26 pm
by Drak
Dobrý den nejde mi načíst data nevím co stím zkoušel jsem to odinstalovat nainstalovat a pořad mi to píše viz obrazek.

==
English:
Hello, I can't load the data, I don't know what I'm doing, I tried uninstalling it, installing it, and the program tells me that, see the picture.

Re: Nejde načíst data/Unable To load data

Posted: Mon Jan 15, 2024 11:07 pm
by tickstory
Dobrý den Draku,

Přejděte prosím na Soubor->Nastavení->Úložiště dat Dukascopy a klikněte na tlačítko "Test". Pokud se zobrazí chyba, znamená to, že nemáte přístup k datovým serverům z vašeho internetového připojení/PC. Některé pravděpodobné příčiny toho jsou:

- Váš antivirus nebo firewall blokuje Tickstory v plném přístupu k internetu.
Řešení: Změňte odpovídajícím způsobem svá nastavení, aby měl Tickstory přístup k internetu.

- Vaše země/poskytovatel internetových služeb omezuje váš přístup.
Řešení: Použijte VPN.

Snad to pomůže.

English:

Hello Drak,

Please go to File->Settings->Dukascopy Data Store and click the "Test" button. If you see an error, it means that you cannot access the data servers from your internet connection/PC. Some probable causes of this are:

- Your anti-virus or firewall is blocking Tickstory from fully accessing the internet.
Solution: Change your settings accordingly so Tickstory can access the internet.

- Your country/internet service provider is restricting your access.
Solution: Use a VPN.

Hope this helps.